Última
atualização: 29 de julho de 2021.
Por favor, leia esta Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e
práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é
realizado.
Este documento foi elaborado com a finalidade de
dar ciência aos usuários dos serviços, clientes e parceiros (em conjunto
“Usuários”) das empresas DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e DENVER
COSTA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. sobre
como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas,
utilizadas e protegidas.
Visando
facilitar a leitura e compreensão das disposições trazidas nesta Política de
Privacidade (a “Política”), apresentamos algumas informações necessárias para
tanto:
QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS,
SENDO O CONTROLADOR DAS SUAS INFORMAÇÕES? Dependendo do tipo de relação negocial, seus dados poderão ser tratados
pelas empresas DENVER ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e/ou DENVER COSTA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA, ambas denominadas CONTROLADORAS.
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS POR
MEIO DESTE AMBIENTE? Os dados fornecidos
pelo Usuário para disponibilização de operações de cotações, orçamentos e
simulações, bem como para contratação de seguros, de planos de previdência ou de
planos de saúde, assim como os dados coletados automaticamente pela DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. em seu site institucional,
formulários e landing pages.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS
DADOS? Os
seus dados pessoais serão eliminados pelas empresas CONTROLADORAS quando
deixarem de ser necessários ou úteis para os fins que motivaram o seu
fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.
O QUE AS EMPRESAS CONTROLADORAS PRETENDEM TRATANDO OS SEUS DADOS?
A
utilização dos dados pessoais para entrar, responder ou manter contato antes,
durante ou após um cadastro realizado em nosso site ou landings pages, bem como
para que seja possível executar as atividades necessárias para a contratação de
uma apólice de seguro ou para contratação de um plano de saúde ou de um plano
de previdência. A utilização dos
dados pessoais para fins publicitários, como para o envio de informações de
eventos, cursos e outras ações promovidas pela DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., por meio de e-mail marketing e outros
meios.
COM QUEM AS CONTROLADORAS COMPARTILHARÃO
OS SEUS DADOS PESSOAIS? Outros corretores de seguros ou corretora de
seguros, seguradoras ou resseguradoras, operadoras de planos de saúde, reguladores, administradores, instituições
financeiras, auditores, colaboradores,
vendedores de seguros, representantes de vendas de seguros, parceiros de
negócios, consultores e prestadores de serviço que ofereçam serviços tais como
hospedagem de sites de internet, análise de dados, processamento de pagamentos,
tecnologia da informação e outros serviços de infraestrutura, inspeção e
avaliação de risco, envio de e-mails e outros
serviços.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR
DE DADOS PESSOAIS? Confirmação de existência de tratamento, acesso, solicitação
de correção e de exclusão, dentre
outros.
COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM AS CONTROLADORAS
PARA EXERCER MEUS DIREITOS? Os seus direitos poderão ser exercidos por meio
do endereço de e-mail: denver@denverseguros.com.br
COMO MANTEREMOS OS SEUS DADOS SEGUROS? Visando garantir
a segurança de suas informações, as CONTROLADORAS utilizam as melhores práticas
disponíveis no mercado.
Esta
Política foi elaborada para especial atendimento das Leis nº 13.709/18 (Lei
Geral de Proteção de Dados “LGPD”) e suas respectivas alterações (Lei nº
13.853/19) e nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo
de observância das demais
legislações e regulamentações aplicáveis
às atividades prestadas pelas empresas DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e DENVER COSTA
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
1) Informações Pessoais – Quais dados utilizamos
As CONTROLADORAS respeitam e investem no
respeito da sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será
tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de
acordo com os limites estabelecidos na lei e neste documento.
“Informações
Pessoais”
são informações que permitem que você seja identificado direta ou
indiretamente. Informações pessoais pode incluir seu nome, endereço, telefone,
celular (whatsapp), e-mail, endereço IP,
histórico de crédito, número da carteira de identidade, número do cadastro de
pessoa física, número do cartão de crédito ou débito, informações sobre
sinistros ou apólices, informações sobre sua saúde, saldos financeiros,
declaração de imposto de renda e outras informações fiscais, assim como outros
dados sobre você ou qualquer projeto do qual participe ou pretenda participar,
cujas informações não sejam de conhecimento público e não estejam disponíveis
em bancos de dados públicos.
Caso
nos envie Informações Pessoais referentes a outras entidades, pessoas jurídicas
ou pessoas físicas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e declara ter
obtido o consentimento necessário ou ter a legitimidade necessária para
autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política.
No
processo de “contato” do site, para realizar a comunicação com a DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA., podemos coletar o seu nome, telefone, e-mail, celular
(whatsapp), CPF, CNPJ, por exemplo. Essas informações são necessárias para
identificarmos você e viabilizarmos o contato esperado.
A DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. poderá coletar as informações inseridas ativamente por você,
Usuário, no momento do contato, e informações coletadas automaticamente , ao
utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão,
tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo
e hábitos de utilização, dentre outras informações.
As CONTROLADORAS poderão, adicionalmente e
mediante solicitação e comunicação com você, por formas diversas, obter informações
adicionais àquelas obtidas através do site da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., necessárias
para, direta ou indiretamente, realizar cotações, orçamentos, propostas de
seguros ou emitir uma apólice de seguro ou um contrato de plano de saúde ou de
plano de previdência conosco.
Poderá
haver, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles
fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário; e (ii) aqueles coletados
automaticamente pela DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
(i) Dados pessoais
fornecidos pelo usuário: A DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados
ativamente pelo usuário ao preencher os formulários de contato no seu site ou
nas suas landing pages, inclusive através de chatbots, whatsapp, e-mails, etc.
São eles: Nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone, celular (whatsapp),
CPF/CNPJ, documento de identidade, estado civil, data de nascimento, gênero,
sites e perfis em redes sociais, etc. Dados adicionais poderão ser eventualmente
solicitados ou fornecidos quando da utilização do site ou das landing pages.
Independentemente
de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas
faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das
finalidades declaradas; e
(ii) Dados coletados
automaticamente: A DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também coleta uma série de informações de modo automático,
tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações
sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura
digitado em nossos ambientes, dentre outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas tecnologias padrões, como
ferramentas de análise da jornada e ações do consumidor dentro do site e
landing pages da DENVER ADMINISTRADORA
E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., cookies,
pixel tags, beacons e local shared
objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência
de navegação em nossos serviços, de
acordo com os seus hábitos e as suas preferências.
As CONTROLADORAS, para as finalidades
gerais aqui dispostas, não lidam normalmente com dados pessoais definidos como
sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou
étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à
saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Dessa forma não temos a
intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de
suas interações com nossos produtos ou serviços, salvo para atender suas
solicitações ligadas aos seguros saúde, odontológico e/ou vida pretendido ou
contratado, bem como relacionadas às suas solicitações referentes aos planos de
saúde e/ou odontológico pretendido ou contratado, caso em que serão coletados
apenas os seus dados referentes à sua saúde. Quando houver legitimo interesse
ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo,
nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer
processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing).
Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos
apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii)
cumprimento da lei aplicável.
No
caso de ocorrer o tratamento de dados pessoais de indivíduos de até 12 anos,
solicitaremos o consentimento específico e destacado do usuário ou dos pais e
responsáveis deste, e/ou realizaremos o tratamento destas informações com base
nas demais hipóteses autorizadoras trazidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
As CONTROLADORAS
utilizam todas as informações coletadas via preenchimento de cadastro,
inseridas neste site ou automaticamente para os seguintes propósitos:
·
Para a emissão de apólices e endossos de seguros
para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de saúde para você,
pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de previdência para
você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para enviar uma cotação, orçamento e políticas
de preços, responder suas consultas, atender suas solicitações e realizar
transações relacionadas às suas solicitações;
·
Para processar
sinistros;
·
Para confirmar ou corrigir as informações que
temos sobre você;
·
Para nos ajudar a prevenir fraudes e outros
crimes correlacionados;
·
Para realização de pesquisas ou para enviá-lo
estudos e levantamentos;
·
Para enviá-lo informações que acreditamos ser do
seu interesse;
·
Para a realização de treinamentos em
desenvolvimento profissional e gerencial;
·
Para oferecer produtos e serviços que possam ser
interessantes para seu negócio;
·
Para personalizarmos sua experiência de uso dos Serviços;
·
Para realizarmos estudos de mercado;
·
Para que você possa participar de sorteios,
concursos ou promoções similares e para administração de tais atividades.
Algumas dessas atividades podem ter outras regras, que podem conter informações
adicionais sobre a utilização e a divulgação de Informações Pessoais.
Sugerimos, portanto, que leia atentamente essas regras;
·
Para entrarmos em contato por um número de
telefone/celular/whatsapp e/ou endereço de e-mail fornecidos. Podemos entrar em contato com você
pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem
automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por qualquer
outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos
da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos importantes sobre
o seguro, plano de saúde ou plano de previdência das CONTROLADORAS e para
fins comerciais razoáveis, incluindo fins relacionados a sua apólice e/ou contratos de plano de saúde ou de plano de
previdência conosco;
·
De outras formas permitidas ou requeridas por lei.
As
informações dos Usuários poderão ser utilizadas em demais serviços prestados
diretamente pelas CONTROLADORAS, respeitadas as finalidades expostas ao
Usuário e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal
de coleta desta.
As CONTROLADORAS,
em alguns casos, também podem tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento
de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Além
disso, as CONTROLADORAS também
poderão tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no
limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e
liberdades fundamentais.
Adicionalmente,
as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização,
serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações,
convite de eventos e/ou notícias que possam ser de seu interesse.
Caso
você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos
publicitários das CONTROLADORAS, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por
meio do canal denver@denverseguros.com.br,
manifestando a sua oposição.
As CONTROLADORAS estão comprometidas em apresentar novas soluções que aumentem
o valor de seus produtos e serviços para oferecer aos seus Usuários
oportunidades especiais de comercialização, tais como incentivos e promoções.
Para
operacionalização de seus serviços, as CONTROLADORAS utilizam-se da parceria com
diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior, com quem suas
informações poderão ser compartilhadas.
Poderemos
compartilhar suas informações da seguinte forma:
·
Para colaboradores, parceiros e/ou empresas
contratadas pelas CONTROLADORAS que
precisem de suas Informações Pessoais para fornecimento de produtos e serviços;
·
Para empresas afiliadas ou coligadas com as
empresas CONTROLADORAS, nos termos
das leis aplicáveis;
·
Para terceiros, com o objetivo de nos ajudar a
gerenciar ou assessorar nosso negócio. Tais terceiros podem incluir, entre
outros, corretores ou corretoras de seguros,
seguradoras ou resseguradoras, operadoras de planos de saúde, reguladores,
administradores, instituições financeiras, colaboradores, parceiros de negócios
e prestadores de serviço que ofereçam serviços, tais como análise de dados,
processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de
infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e outros serviços;
·
Para segurar organizações de apoio e agências de
informação sobre consumidores. As Informações que compartilhamos com essas
organizações podem ser armazenadas por elas ou divulgadas para terceiros;
·
Por você mesmo, em murais, conversas, páginas de
perfis, “blogs” e outros serviços que o permita publicar informações e
conteúdos (incluindo, entre outros, os Serviços). Favor observar que todas as
informações que você publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornarão
informações públicas, e estarão disponíveis para outras partes, incluindo o
público geral. Pedimos que seja bastante cuidadoso na decisão de divulgar suas
Informações Pessoais em nossos Serviços;
·
Para terceiros, caso ocorra qualquer
reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou
transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os
relativos à falência ou processos semelhantes);
·
Na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(i) nos termos das leis aplicáveis, incluindo leis vigentes fora do seu país de
residência; (ii) para atender exigências de processo judicial, administrativo
ou arbitral; (iii) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou
decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de
residência; (iv) para aplicar nossos termos e condições; (v) para proteger
nossas operações; (vi) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos,
seus ou de terceiros; (vii) para detectar e prevenir fraude; e (viii) nos permitir
usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
·
Para gerenciar nossa infraestrutura e operações
comerciais e cumprir com políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles
relacionados a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos em espécie,
sistemas de Tecnologia da Informação, hospedagem de
dados e site de internet, análise de dados, gestão de continuidade dos negócios
e gerenciamento eletrônico de documentos;
·
De outros modos permitidos por lei.
Adicionalmente,
é possível que algumas das transferências indicadas acima ocorram fora do
território brasileiro. Nestes casos, as CONTROLADORAS se comprometem a
fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados
pessoais, considerado como adequado ao previsto na legislação aplicável; ou
mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas,
cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como mediante
a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais
hipóteses autorizadas por lei.
Nós e
nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar Outras Informações
de diversas formas, incluindo, entre outros:
·
Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas
informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente
por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, tipo
de dispositivo móvel, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional,
modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de
Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar
que os serviços funcionem adequadamente.
·
Quando trafegar em nossos websites e fornecer
informações como CPF/CNPJ, você autoriza
as CONTROLADORAS a consultar
e manter informações adicionais de base de dados de domínios públicos como
Serasa e Receita Federal Brasileira, por exemplo.
·
Uso de pixel tags e outras tecnologias
similares:
Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser
utilizados em conexão com alguns Serviços para rastrear ações de usuários dos
Serviços (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas
campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso dos Serviços e
taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos
contratar empresas de publicidade, para obter relatórios sobre os anúncios da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. em toda a Internet. Para isso, essas empresas utilizam
cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua
utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, do nosso site e de sites
de terceiros. As CONTROLADORAS não são responsáveis por pixel
tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.
·
Quando fornecidas por você: Informações como
sua localização, assim como outras informações, como meios de comunicação
preferidos, são coletadas quando você fornece essas informações voluntariamente.
Exceto quando combinadas com as Informações Pessoais, essas informações não
revelam a sua identidade ou a identidade de qualquer outro usuário dos
Serviços.
·
Uso de cookies: Informações sobre o seu
uso dos Serviços podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies.
Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está
utilizando. Os cookies, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego
anônimos. Nos permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o
tempo dispendido nos Serviços, as páginas visitadas e nossos prestadores de
serviço utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a
navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua
experiência ao utilizar nossos Serviços,
assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas
sobre o uso dos nossos Serviços para aprimoramento contínuo do nosso design e
funcionalidade, para entender como os Serviços são utilizados e para auxiliá-lo
a solucionar questões relativas aos Serviços.
Cookies
são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou
dispositivo portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza. São
utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online,
assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço
online.
Cookies
são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais
serviços na web compatíveis da DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e entender melhor como nossos
visitantes utilizam os nosso site e serviços online, bem como as ferramentas e
serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar o
site da DENVER ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. às
suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber
feedback da satisfação dos nossos consumidores.
Em
geral, os cookies utilizados no WebSite podem ser divididos de acordo com as
seguintes categorias:
·
Cookies de sessão: São Cookies de uso
temporário, que são excluídos no momento em que Você fecha o seu navegador.
Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie,
esse site trata Você como um novo visitante.
·
Cookies persistentes: São aqueles Cookies que
permanecem no seu navegador até Você deletá-los manualmente ou até o seu
navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo
cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou
serviço da DENVER ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
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Cookies necessários: São Cookies estritamente
necessários para a operação de um site ou serviço compatível da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.
·
Cookies analíticos: São os cookies nos
ajudam a entender como os visitantes
interagem com as páginas da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.,
fornecendo informações sobre
as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas
encontrados, como mensagens de erro.
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Cookies funcionais e preferenciais: Os cookies
permitem que as páginas da DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. se lembrem de suas escolhas,
para proporcionar uma experiência personalizada. Também, possibilitam que os
Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para
comentários, dentre outros.
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Cookies de Marketing: Os cookies são utilizados para fornecer
mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para
apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número a que
esta é veiculada, nas páginas da DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária
lançada.
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Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos
esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e este tipo de
Cookie só pode ser lido por nosso site e serviços compatíveis.
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são utilizados quando você partilha informação nas redes sociais, ou de alguma
forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook,
Instragam ou Google+.
Os
sites e serviços compatíveis da DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também podem usar outras tecnologias de rastreamento
similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP,
arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também
são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis
da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. às suas necessidades pessoais.
Para
utilização da ferramenta de cookies, a DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. solicitará ao Usuário a sua
autorização, quando do primeiro acesso ao site.
É
importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu
computador ou dispositivo portátil reflitam se Você consente em aceitar Cookies
ou não.
A
maioria dos navegadores permite que Você estabeleça regras para avisá-lo antes
de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies
habilitados para usar ou navegar a maior parte do site e serviços online da DENVER ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA., entretanto, neste caso não podemos assegurar que Você vai
conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que Você veja no botão
“ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que
se Você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis
diferentes em locais diferentes, Você precisará se assegurar de que cada
dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de
Cookies.
Nesse
sentido, a DENVER ADMINISTRADORA E
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. ressalta que a aceitação dos cookies
classificados como necessários são essenciais para o normal funcionamento deste
website, sendo que a oposição a utilização desta ferramenta poderá levar a
direta e imediata inutilização dos serviços aqui disponíveis.
Qualquer
informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os
mais rígidos padrões de segurança.
Para
tanto, são adotadas diversos cuidados, em observância às diretrizes sobre
padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações
aplicáveis.
a)
As CONTROLADORAS utilizam os mais recentes métodos
e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus
dados pessoais, quando necessário. A criptografia nos permite proteger os seus
dados antes de serem transmitidos pela Internet. Técnicas de criptografia avançadas
tornam estas informações ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem
antes de chegarem ao nosso servidor;
b)
As CONTROLADORAS possuem proteção contra acesso
não autorizado a seus sistemas;
c)
As CONTROLADORAS somente autorizam o acesso de
pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais,
desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
d)
As CONTROLADORAS garantem
que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem
o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto
das informações acessadas, bem como de adotar as melhores
práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e
procedimentos externos;
e)
As CONTROLADORAS realizam o backup regularmente no Site. A atividade do Site da empresa DENVER
ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. é verificada de forma
consistente para proteger as informações que você fornece. Sistemas
sofisticados de proteção são utilizados e a atividade em nosso Site é monitorada.
Além
dos esforços técnicos, as CONTROLADORAS também adotam medidas
institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém
programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura
de governança, constantemente atualizado.
O
acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas.
Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta
Política, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.
Investimos em
ferramentas sofisticadas e buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais
adequadas para proteção das Informações Pessoais na nossa empresa.
Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a
garantia de serem 100% seguros, de modo que as CONTROLADORAS não podem garantir
integralmente que todas as informações que recebem e/ou enviam não sejam alvo
de acessos não autorizados praticados por meio de métodos desenvolvidos para
obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do
banco de dados do Site. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação
conosco tenha deixado de ser segura, favor nos notificar imediatamente pelo
endereço denver@denverseguros.com.br
De
qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, as
CONTROLADORAS garantem o pleno esforço para remediar as consequências do
evento.
As CONTROLADORAS não se responsabilizam por qualquer outro site que possa ser
acessado a partir do
nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais
endereços.
Os
Serviços das CONTROLADORAS não se destinam a pessoas com menos de 18
(dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não forneçam informações pessoais por
meio do nosso site.
Em
cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de
dados pessoais, as CONTROLADORAS respeitam
e garantem ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos
seguintes direitos:
1.
Confirmação da existência de tratamento;
2.
Acesso aos dados;
3.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de
serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
6.
Eliminação dos dados tratados com consentimento
do Usuário;
7.
Obtenção de informações sobre as entidades
públicas ou privadas com as quais as CONTROLADORAS compartilharam os
seus dados;
8.
Informação sobre a possibilidade de o Usuário
não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências
em caso de negativa;
9.
Revogação do consentimento.
Os
direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a
partir do envio de requisição para nosso Encarregado de Proteção de Dados – Cléver
Correa Costa, para posterior avaliação e adoção de das providências
necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza é o denver@denverseguros.com.br
Eventual
solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro
junto às empresas CONTROLADORAS implicará no término de sua relação
contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.
Sempre
que as CONTROLADORAS decidirem mudar a forma que tratamos seus Dados
Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer
alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que
mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos
que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver
quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Você
pode entrar em contato para:
·
Fazer perguntas ou comentários sobre esta
Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais;
·
Fazer uma reclamação;
·
Confirmação da existência de tratamento de seus
Dados Pessoais;
·
Obter informações sobre como acessar seus Dados
Pessoais;
·
Realizar a correção de dados pessoais
incompletos, inexatos ou desatualizados;
·
Obter informações sobre a anonimização, bloqueio
ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com o disposto na legislação vigente;
·
Obter informações sobre a portabilidade dos seus
dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa, em conformidade com a legislação vigente;
·
Solicitar a eliminação dos dados pessoais
tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na
legislação vigente;
·
Solicitar detalhes das entidades públicas e
privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter informações sobre a possibilidade de não
fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
·
Realizar a revogação do consentimento para o
tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na
legislação vigente;
·
Demais direitos do titular dos dados pessoais,
conforme legislação vigente.
Para
isso, solicitamos que Você entre em contato conosco usando os seguintes canais:
·
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
- Cléver Correa Costa
·
Portal da Privacidade:
- www.denverseg.com.br/fale-conosco.html
·
Por celular:
- 55 31 9.9982-8144
(WhatsApp)
·
Por correio eletrônico (E-mail):
As CONTROLADORAS receberão, investigarão e responderão, dentro de um prazo
considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós
tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus
direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Esta Política
será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português,
especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
Fica
eleito o Foro da Comarca da Cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais, para o
julgamento de quaisquer questões ou litígios decorrentes da presente Política,
renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.